邮储银行梅州市分行：全力做好疫情防控和金融服务保障工作:梅州市做法事

自丰顺县“1023”疫情发生以来，邮储银行梅州市分行迅速响应防控工作部署，做好疫情防控工作，主动筑牢金融机构的责任之堤，保安全、保运营、保服务，全力做好金融支持疫情防控相关工作梅州市做法事。

闻令而动

主体责任不落空

据了解，邮储银行梅州市分行迅速进入战“疫”状态，以高度的责任感筑起疫情防控金融堤坝梅州市做法事。第一时间拟定相关工作措施，相继下发《关于加强突发疫情应对处置工作的通知》《关于中国邮政储蓄银行丰顺县汤湖支行等19个网点受疫情影响暂停营业的批复》，并指导、督促各支行按照《中国邮政储蓄银行梅州市分行疫情防控应急响应处置预案》，以及当地疫情防控要求，做好信息报送，确保应检尽检。同时每周召开例会，对疫情防控从严从快部署、调配防疫物资、强化措施落实。

主动作为

志愿服务不犹豫

邮储银行梅州市分行及时强化与监管机构、相关政府部门的沟通交流，全面开启线上全渠道客户服务模式，制定网点营业方案，科学统筹安排营业网点、人员调度、备岗网点等，确保核心部位、关键岗位正常运转梅州市做法事。

10月29日，丰顺县支行积极与丰顺县汤坑镇各社区、村委对接，调配行内物资，向城北居委、邓屋村委捐赠200箱矿泉水、600个环保袋和400个防护口罩，募集抗疫爱心捐款18888元梅州市做法事。党员和广大员工积极响应号召，挺身而出，冲锋在前，主动奔赴抗击疫情一线战场，协助开展维持秩序、信息登记、物资配送、计算机设备维护等志愿服务。

此外，该行主动联系单位附近抗疫工作者，将空置职工宿舍提供给工作人员居住，解决他们的住宿问题，为一线疫情防控贡献金融力量梅州市做法事。城区支行主动派员协助街道核酸检测点，开展引导、分流等工作，为工作人员和医护人员送上矿泉水、纸巾等相关物资，收到街道办送来感谢信。

保障运营

金融服务不断档

邮储银行梅州市分行认真执行疫情防控政策规定，统筹做好营业网点管理，及时发布暂停营业网点公告，主动做好客户解释、答疑工作，并引导客户使用自助设备、网上银行、手机银行等724小时非柜面渠道办理相关业务，将金融服务从“线下”向“线上”转移，组织客户经理通过拨打电话、微信等方式为客户提供信贷、个金等业务咨询，加强客户关怀梅州市做法事。

其中，客户经理在了解到某企业亟须资金支付货款后，线上指导客户使用“智能秒贴”票据贴现70多万元，第一时间满足客户用款需求，有效保障了金融服务“不间断”梅州市做法事。10月31日下午，丰顺县支行接到政府部门通知，需要金融机构安排人员做好国库集中支付和统发工资业务，支行高度重视，立即成立协调小组，安排工作人员，及时申请疫情防控期间车辆通行证和人员工作证，并与市分行相关部门做好沟通。11月1日下午3时，第一时间将通行证和工作证派送到相关人员手中。11月2日一早启动应急处理，上午10时，及时完成国库集中支付转账、零余额账户批量转账处理，四个政府单位对账单打印等应急金融服务。

邮储银行梅州市分行将持续提高政治站位和责任意识，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，统筹抓好疫情防控和金融服务，多措并举共抗疫梅州市做法事。

【全媒体记者】汪思婷

【通讯员】张法云 刘丹丽 古瑜

【作者】 汪思婷

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