乐陵市西段乡多措并举扎实做好便民服务工作:乐陵市做法事

连日来，乐陵市西段乡便民服务大厅持续改进政府服务，从多方面加强便民大厅管理，切实践行为民服务宗旨，优质高效满足群众办事需求乐陵市做法事。

一是创新服务方式乐陵市做法事。采取线上线下相结合办理举措，积极推行“网上办”“电话办”等办理方式，推行“全程帮办代办”服务模式，落实由村“两委”干部、志愿者、网格员等组成专（兼）职代办员队伍，为群众提供无偿帮办代办服务。截至目前，共有专（兼）职代办员242人。

二是规范办事程序乐陵市做法事。在便民大厅门口设置便民引导桌，安排专人对进入大厅的办事群众提供办事咨询、引领服务，要求工作人员热情接待、耐心解释，进一步强化服务意识，明确工作职责，让前来办理业务的人员即来即办、即办即走。

三是拓宽服务范围乐陵市做法事。将群众办理频次较高的“两险”征缴、残疾证办理、社会大救助、药具申领等事项纳入村（社区）便民服务范围，将办理事项清单、服务内容等进行公示，使办事群众一看明了、一看放心。（汪晨晨）

标签：乐陵市做法事