阳泉市多家消费维权服务站揭牌:阳泉市请灵符
阳泉市多家消费维权服务站揭牌
11月17日，阳泉市清源游泳健身中心、红星美凯龙等多家企业的消费维权服务站揭牌阳泉市请灵符。这些服务站统一名称标识、工作职责、工作程序、工作制度、文书格式，更便于消费者维权。阳泉市成为山西省首个消费维权服务站实现“五个规范统一”的市。
消费维权服务站是消费者消费维权的服务窗口，是督促经营者履行社会责任的有效途径，是完善12315执法联动机制的终端平台阳泉市请灵符。服务站的设立有助于减少投诉的流转环节，提高消费者的维权效能。
工作中，市12315投诉中心以人民群众日常生活衣食住行游购娱等消费领域为主线，以线上网购平台和线下销售服务企业为重点对象，按照一个相对固定场所、一块标识标志牌、一名及以上工作人员、一个宣传栏、一个相对固定电话、一台计算机、一本登记簿、一套工作制度的“八个基本条件”，以及统一名称标识、工作职责、工作程序、工作制度、文书格式的“五个规范统一”要求，积极建设消费维权服务站阳泉市请灵符。截至11月17日，阳泉市共有201家消费维权服务站。
市12315投诉中心负责人介绍，新颁发的消费维权服务站牌匾，中心位置写有红色“12315消费维权服务站”大字，上方位置写有黑色“放心消费在阳泉”大字，下方位置写有“当您的合法权益受到侵害，需要咨询、投诉、时，请拨打12315”和“阳泉市市场监督管理局”小字阳泉市请灵符。此外，阳泉市统一了消费维权服务站的工作职责、工作程序、工作制度、文书格式，便于有序管理、开展工作，更好维护消费者的合法权益。（张泉东 梁峰）