9月9日上午,一名中年女客户来到建行中山市兴中道支行要求办理转账业务,于是大堂经理引导其到智慧柜员机进行办理中山市做法事。该女士要求大堂经理协助其将10万分三笔转入同一账号,这一举动立马引起大堂经理的警觉。大堂经理询问该客户是否认识对方,并提示其可以一次将10万转入同一账户。

该女士很生气地打开“官方聊天软件”,并反问道,“不是你们让我做银行流水消除贷款逾期对征信的影响吗”中山市做法事。大堂经理先是安抚客户情绪,然后了解事情的缘由。原来,该女士收到短信说她信用卡逾期了,有可能影响征信;要消除逾期行为对征信的影响,需要下载一个“官方聊天软件”找客服帮忙处理。客服表示可以通过“做银行流水”消除贷款逾期对征信的影响。在所谓的客服的帮助下,该女士先后在某网购平台购买指定金额商品共15次,花费将近3万;然后客服要求将10万分三次转入指定账户,并承诺在消除征信影响后将所有款项一并退还。

大堂经理意识到这是诈骗,于是劝阻客户进行转账,并和客户解释,信用卡逾期记录短期是不能消除的,可保持时长不会超过5年,同时建行中山市兴中道支行并没有开发什么“官方聊天软件”,也不会建议顾客通过做银行流水的方式消除征信记录中山市做法事。在听完大堂经理的解释后,该客户冷静下来并发觉自己被诈骗了。在大堂经理的建议下,客户选择报警以求追回在网购平台花费的资金。同时,该女士庆幸自己在大堂经理的提醒下没有进一步被骗,并对建行中山市兴中道支行的工作人员表示衷心的感谢。

征信机构对个人不良信用信息保存期限为5年,超过5年的应当予以删除中山市做法事。因此,在收到消除失信记录短信时应当及时求助建行中山市兴中道支行工作人员,而非盲目转账、“做银行流水”。 建行中山市兴中道支行的每一位员工都具备基本的反诈意识和职业敏感度,力求保障每一位客户的资金安全。

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