红旗标兵展播丨莱西市公安局交通警察大队民警李刚：坚守公平之尺，力做暖心考官:莱西市做法事

红旗标兵展播丨莱西市公安局交通警察大队民警李刚：坚守公平之尺莱西市做法事，力做暖心考官

半岛全媒体记者 王洪智 刘文

“终于合格了，感谢最严格公平、也最贴心暖心的李刚考官，为我们残疾人做了一件大好事！” 被李刚等人扶着进入考场、严格按照正常人标准考试并拿到合格成绩单后，一名身患残疾的考生既兴奋又激动地向身边的同伴说道莱西市做法事。

这名考生口中的李刚就是莱西市公安局交通警察大队民警李刚，也是莱西市驾驶证科目三的考官莱西市做法事。今年已经48岁的李刚从事交警窗口服务工作已经20余年，在这个为民服务的“小窗口”上，身为共产党员的他，始终努力践行着为人民服务的宗旨，用公平公正面对考试，用热忱温情面对考生，在平凡的岗位上默默付出，无私奉献，时刻闪耀着暖人的光芒。

守护公正展担当 无情拒绝“走捷径”

作为一名驾考考官，李刚每天面对的是不同年龄、不同层次、不同职业的考生莱西市做法事。而他内心只有一个工作标准——严格执法，一丝不苟。他也理解考生学车考车的不易，所以他常说：“考官不是机器人，考试考的是心态和细节，我们应多一些人情味，为群众多想一些；可同时也希望通过我们考出来的驾照是合格优质‘产品’，领取驾照的人都能够熟练驾驶车辆，对自己、对家庭、对社会负责，遵守交通法规，安全行车。”

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2022年5月，一名已经参加过2次考试可都未通过的考生，通过熟人找到李刚，希望在接下来的第3次考试时能够给予“照顾”，并承诺会重谢李刚，可被他严词拒绝莱西市做法事。李刚告诉他们：“我认真严格的执法考试是对你们负责，如果这个驾照来的有‘水分’，将来很可能就会酿成大祸。”对方听后无言以对。就这样，在从事五年的科目三考试工作中，李刚“无情”的拒绝了每一名试图走“捷径”考生，确保了69100余名考生全部为真正的“合格驾驶员”。

细心温情帮疏导 暖心之举换真心

“参加考试的考生在真正进入考试时，都多多少少会有一些紧张，特别是补考的考生心理负担一般较重，所以在考试前与他们交流互动，尽可能让考生放松心情，正常发挥尤为重要莱西市做法事。”多年的考官工作让李刚已经深有感触。对此，每次考前李刚都会认真详细的为考生讲解考试注意事项和考试流程，并在实际考试过程中遇到很紧张的考生，也会耐心疏导，缓解考生紧张情绪，帮助和引导他们攻克难关、解决问题，让考生顺利通过考试。

很多的考生们正是受到了李刚的感染和鼓励，在考试中放开手脚、尽情发挥、成功考过莱西市做法事。事后，李刚也经常会收到考生的感谢短信。“您好！我叫王XX，是今天考科目三的学员，感谢您的鼓励和帮助，让我没有压力，一次通过考试，心里非常感动，有幸遇到您这位和蔼可亲的警官。”“您好！我是考了3次科目三的学员胡XX，我要感谢您李考官，虽然您很严厉，可是却一直在鼓励我，安慰我不要紧张，放松心情，这次终于有惊无险地过了，谢谢李考官！”以真情换真心，李刚用自己的暖心之举换来了考生的信任和感激，他也先后收到考生感谢信息60余条、锦旗6面。

以人为本服务好 不惧病痛勤为民

每一个考试日，李刚都会一如既往的准点到达考场，并习惯性地带上一杯水，不是为了喝，只为在接下来的考试时里润润嘴唇莱西市做法事。李刚说，水喝多了会上厕所，会耽误考生考试的时间。工作中，李刚始终坚持以民为本、便民利民理念，在不断完善驾考基础设施同时，积极顺应驾考群众呼声，创新优化服务举措。每年寒暑假是学生扎堆考取驾照的时间，这时每个工作日李刚他们都要满负荷运转，而且一天最多考生可达200余人。为保证考生在难得的假期时间里能够顺利拿到驾照，李刚带领5名辅警队友放弃休息、加班加点，每天从早上7点开始，一直到晚上8点结束，冒着严寒酷暑，一直坚持热情、耐心、细心地开展考试工作；同时，为避免考生等待时间过长，李刚结合多年的考试经验，为考生划分出时间段，尽量减少候考时间。因为全市科目三考场只有一个，为了营造良好的考试环境，李刚积极协调考场做好防暑防寒防疫情等后勤保障工作，在候考大厅中配备了空调、热水、口罩、酒精、药品等，供应考生免费使用。在此基础上，还推行了特殊群体“绿色通道”等便民、利民、惠民的工作措施，对老弱病残、现役军人、孕妇等群体，优先安排考试，最大限度方便群众。谈起自己今后的工作，李刚在表示会努力改进工作作风、提升服务水平之余，也希望群众多一份理解和宽容。“很多考试没有通过的考生心情烦躁，情绪有时难以控制，往往会发汇一下自己，这些我们都理解，其实我们和考生都一样，真心希望他们都考试通过，可如果不通过，就说明还有不足之处，不能将责任全部归咎于考试或考官，这样不仅会影响考生的考试心态，也会给考试工作带来干扰。希望群众少一分猜疑,少一分抱怨;多一份包容,多一份理解；大家在彼此相互的信任理解支持中，往往就多了份温暖、多了份感动，多了层美好。”李刚有点委屈心酸地表示。

虽然李刚早在2015年便查出患有心脏病和糖尿病，可他克服疾病带来的痛苦，冒着高温，战着严寒，始终坚守在为民服务的第一线、最前沿，将严格执法与热情服务结合起来，耐心细致的服务每一名考生，用自己的实际行动为人民群众树立了一个清正廉洁、服务热情的考试员形象和科目三考场形象莱西市做法事。因工作出色、表现突出，近年来，李刚荣立个人三等功一次，多次获评嘉奖。

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